Zdi se nam, da se izdelki, ki jih kupimo, vse pogosteje kvarijo oziroma nimajo pričakovanih lastnosti, zaradi česar smo razočarani in nezadovoljni. Prav zato je dobro poznati pravice, ki jih imamo kot potrošniki. Napake na kupljenem blagu lahko uveljavljate iz naslova garancije ali stvarne napake, ki ju ureja Zakon o varstvu potrošnikov[1] (v nadaljevanju ZVPot). V nadaljevanju vas bomo popeljali čez oboje in predstavili razlike med njima.
Continue reading “Stvarna napaka ali garancija – kakšna je sploh razlika?”