Obdobje COVID pandemije je močno vplivalo na gotovo vsak del našega življenja, pa tudi na potrošniške navade, ki so se v zadnjem času zelo spremenile. V zadnjem času se je nakupovanje blaga in storitev po internetu krepko povečalo, saj predstavlja bolj kot ne, varno alternativo navadnemu nakupovanju.
Internetno prodajo ter prodajo zunaj poslovnih prostorov na evropski ravni ureja Direktiva o pravicah potrošnikov, ki je popolnoma prenesena v Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot).